Política de Privacidad de YuuuVET

Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a YuuuVET. La presente Política de Privacidad describe cómo YuuVET ("nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y protege la información en relación con nuestra aplicación móvil YuuuVET (la "Aplicación").

La confianza de nuestros usuarios es fundamental, y estamos comprometidos con la protección de su privacidad. El responsable del tratamiento de los datos que el usuario introduce en la aplicación es la clínica veterinaria que le presta el servicio. YuuuVET actúa como Encargado del Tratamiento por cuenta de dicha clínica, procesando los datos únicamente para prestar los servicios de la Aplicación.

  • Aplicación: YuuuVET
  • Empresa/Desarrollador: YuuuVET
  • Correo electrónico de contacto: info@yuuu.vet

2. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento de la Aplicación y la prestación de nuestros servicios de gestión veterinaria, recopilamos y procesamos la siguiente información que es introducida por su clínica veterinaria o por usted mismo:

a) Datos de Identificación del Cliente (Dueño de la Mascota):

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • DNI/CIF

b) Datos de las Mascotas:

  • Nombre de la mascota
  • Especie y raza
  • Fecha de nacimiento o edad
  • Número de microchip
  • Fotografías de la mascota
  • Información sobre citas (fechas, motivos, resultados)
  • Datos de salud e historial clínico: Información sobre vacunas, desparasitaciones, enfermedades, alergias, tratamientos y resultados de pruebas.

c) Datos que NO Recopilamos Automáticamente: La Aplicación YuuuVET NO recopila de forma automática ningún dato técnico de su dispositivo, como pueden ser identificadores, dirección IP, registros de errores o datos sobre su comportamiento de uso dentro de la app.

3. Finalidad y Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Gestión de la relación con el cliente: Para identificarle a usted y a sus mascotas dentro de la plataforma y permitir a su veterinario gestionar su ficha de cliente.
  • Gestión clínica y de citas: Para registrar y consultar el historial clínico de sus mascotas, así como para gestionar y organizar las citas programadas.
  • Comunicaciones y recordatorios: Para enviarle notificaciones (a través de correo electrónico o notificaciones push, si están activadas) sobre próximas citas, recordatorios de vacunación, desparasitación o pautas de tratamiento.
  • Facturación y gestión contable: Para generar facturas y gestionar los aspectos administrativos y contables derivados de los servicios prestados por su clínica veterinaria.

No utilizaremos sus datos personales para fines de marketing, publicidad o para cualquier otro propósito no descrito en esta política.

4. Legitimación para el Tratamiento de sus Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación contractual entre usted y su clínica veterinaria, para la cual nuestra Aplicación sirve como herramienta de gestión. Asimismo, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, en materia de facturación).

5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Nos tomamos la seguridad de sus datos muy en serio.

  • Ubicación: Todos los datos se almacenan en servidores seguros ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (UE).
  • Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:
    • Cifrado de datos: La información se transmite y almacena de forma cifrada.
    • Acceso restringido: El acceso a los datos está estrictamente limitado al personal autorizado de YuuuVET que lo necesite para la prestación del servicio y mantenimiento de la plataforma, así como al personal de su clínica veterinaria.

6. Cesión de Datos a Terceros

YuuuVET no vende, cede, ni comparte su información personal con terceros. Los datos son accesibles únicamente por usted, por su clínica veterinaria (como Responsable del Tratamiento) y por el personal autorizado de YuuuVET para fines de soporte técnico y mantenimiento.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales mientras se mantenga la relación con su clínica veterinaria a través de nuestra Aplicación. Una vez finalizada, los datos podrán ser bloqueados y conservados únicamente durante el tiempo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades.

8. Ejercicio de sus Derechos

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (Olvido), Oposición, Portabilidad de los datos y Limitación del tratamiento (conocidos como derechos ARSOPOL).

Dado que su clínica veterinaria es la Responsable del Tratamiento de sus datos, le recomendamos que dirija su solicitud para ejercer estos derechos directamente a su clínica.

No obstante, si lo desea, también puede contactarnos en info@yuuu.vet y le ayudaremos a gestionar su solicitud o a ponernos en contacto con su clínica.

9. Menores de Edad

La Aplicación YuuuVET y sus servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores de edad.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos a través de la propia Aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.